Поддержка сайта

Техподдержка сайта: работает, пока вы заняты делом

Берём техподдержку сайта на себя: правки контента, обновления CMS, бэкапы, мониторинг и реакция по SLA. Снимаем техническую рутину, а вы занимаетесь бизнесом. Заказать поддержку сайта под ключ можно помесячно, без долгих договоров.

  • Техподдержка сайта
  • Реакция по SLA
  • Бэкапы и мониторинг
Смотреть тарифы

Структура услуги: поддержка сайта

Поддержка это не только «починить, когда упало». Мы заранее закрываем риски: держим сайт обновлённым, защищённым и под наблюдением, чтобы аварий просто не случалось.

  1. Правки и контент Меняем тексты, баннеры, разделы
  2. Обновления CMS Свежие версии и плагины без дыр
  3. Бэкапы Регулярные копии для отката
  4. Защита и мониторинг Следим за аптаймом и взломом
  5. Реакция по SLA Чиним по регламенту и в срок

Как мы работаем

01

Аудит

Смотрим текущее состояние сайта и риски.

Оценка
02

Регламент

Фиксируем SLA, сроки реакции и порядок задач.

Договор
03

Подключение

Ставим мониторинг, бэкапы и защиту.

Настройка
04

Поддержка

Ведём сайт по подписке и держим его на ходу.

Сайт под охраной

Тарифы и цены

Базовый

Спокойствие за инфраструктуру и стабильную работу сайта.

от 15 000 ₽ / мес помесячно
  • Бэкапы раз в сутки
  • Обновления CMS
  • Мониторинг аптайма
  • Реакция за 24 часа

Приоритет

Для нагруженных проектов, где простой стоит дорого.

от 70 000 ₽ / мес помесячно
  • Всё из активного
  • Выделенный менеджер
  • Реакция за 1 час
  • Дежурство 24/7
  • Квартальный аудит

Стоимость техподдержки сайта зависит от CMS и объёма задач. Неизрасходованный банк часов переносим на следующий месяц.

Гарантии и условия

  • 01 SLA и время реакции Сроки реакции на инцидент закреплены в договоре: от 1 часа на тарифе «Приоритет» до 24 часов на базовом.
  • 02 Прозрачные отчёты по часам Каждый месяц присылаем отчёт с расшифровкой потраченных часов и выполненных задач.
  • 03 Регулярные бэкапы Делаем ежедневные резервные копии и проверяем их восстановление, чтобы откат всегда был под рукой.
  • 04 Фиксированная ставка Стоимость абонентского часа фиксируем на весь срок договора, без внезапных пересчётов.
Сколько стоит техподдержка сайта в месяц?
Базовая поддержка от 15 000 ₽ в месяц, с банком часов на правки от 35 000 ₽. Точную цену назовём после короткого аудита сайта.
Поддержите сайт не на вашей CMS?
Да, работаем с WordPress, Bitrix, Laravel и самописными решениями.
Что если часы за месяц не израсходованы?
Неизрасходованный банк часов переносим на следующий месяц, он не сгорает.
Как быстро вы реагируете на падение сайта?
Зависит от тарифа: от 1 до 24 часов. На тарифе «Приоритет» доступно дежурство 24/7.

Нужна услуга «Поддержка сайта»? Обсудим задачу

Расскажите про проект - пришлём прозрачную смету с разбивкой по этапам, без скрытых платежей.