Принципы UX/UI-дизайна базируются на теории психологии влияния и восприятия. Каждый экран, кнопка, линия и изображение могут побуждать пользователя к действию, направлять в нужную сторону, завлекать или отталкивать.
Ассоциированные конверсии — это промежуточные визиты на сайт из разных источников трафика, которые пользователь совершает перед целевым действием. Исследование статистики этих посещений позволяет определить, как клиенты принимают решение о покупке, и тем самым оптимизировать механизмы привлечения.
Когда человек регулярно покупает товары или пользуется услугами определенной компании и советует ее своим знакомым, то он выступает в качестве внештатного амбассадора торговой марки. Задачу воспитать таких преданных клиентов берут на себя бренд-менеджеры.