Сквозная аналитика отвечает на главный вопрос рекламодателя: какой канал приносит прибыль, а какой только тратит деньги. Без неё аналитика для бизнеса обрывается на уровне заявок, и вы не видите, доходят ли они до реальных продаж. Разберём, как это работает и почему влияет на окупаемость рекламы.
Что это такое простыми словами
Представьте цепочку: человек увидел объявление, перешёл на сайт, оставил заявку, поговорил с менеджером, купил. Обычная аналитика видит только первые шаги до заявки. Сквозная аналитика связывает рекламу с реальными деньгами в кассе и показывает всю цепочку целиком: с какого объявления пришёл клиент, который в итоге купил на 200 000 руб.
Какую проблему она решает
Классическая ситуация: один канал даёт много дешёвых заявок, но они почти не превращаются в продажи. Другой даёт мало заявок, зато каждая вторая становится крупной сделкой. По обычным отчётам первый канал выглядит лучше, и в него вкладывают больше денег. Сквозная аналитика переворачивает картину и показывает, где на самом деле прибыль, а где слив бюджета.
- Видно, какая реклама приносит не заявки, а оплаченные сделки
- Понятно, сколько стоит привлечение клиента в каждом канале
- Можно отключить убыточные кампании и усилить прибыльные
- Решения принимаются по цифрам, а не по ощущениям
Из чего состоит
Сквозная аналитика это не одна программа, а связка из нескольких источников данных. Каждый элемент закрывает свой участок пути клиента, и только вместе они дают полную картину.
- Сайт с настроенными целями: фиксирует заявки и действия посетителей
- Яндекс.Метрика: собирает данные о трафике и источниках переходов
- CRM: хранит сделки и суммы продаж, показывает, что заявка стала деньгами
- Коллтрекинг: определяет, с какой рекламы пришёл звонок
- Система сведения данных: связывает рекламные расходы с выручкой в одном отчёте
Кому она нужна
Сквозная аналитика оправдана там, где есть заметный рекламный бюджет и несколько каналов привлечения. Если вы тратите от 50 000 руб. в месяц на рекламу, получаете заявки из разных источников и часть продаж идёт через звонки, без неё вы почти наверняка переплачиваете за неэффективные каналы. Малому бизнесу с одним каналом и небольшим бюджетом достаточно базовой настройки Яндекс.Метрики.
Половина рекламного бюджета тратится впустую, вопрос только в том, какая именно половина. Сквозная аналитика даёт на это точный ответ вместо догадок.
Сколько стоит внедрение
Стоимость зависит от того, что уже настроено и какие сервисы используются. Подключение коллтрекинга обычно идёт по абонентской модели от 2 000 руб. в месяц. Настройка целей, интеграция CRM и сведение данных в единый отчёт это разовый проект от 40 000 руб. Дальше идёт ведение и поддержка от 10 000 руб. в месяц. Эти вложения окупаются на первом же перераспределении бюджета между каналами.
Если вы вкладываете деньги в рекламу, но не уверены, что окупается, а что нет, начните со сквозной аналитики. Мы поможем с внедрением: настроим цели, подключим CRM и коллтрекинг и сведём всё в понятный отчёт по окупаемости. Опишите, какие каналы вы используете, и мы рассчитаем стоимость под вашу систему продаж.